Política de privacidad
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Friki Factory ha desarrollado su plataforma con el objetivo de crear una comunidad en la que pueda ofrecerte servicios y vender productos de tu interés a través de diversos canales o medios digitales accesibles desde diferentes dispositivos. Esta Política de Privacidad será de aplicación tanto si utilizas nuestra web como si descargas nuestra aplicación móvil (en adelante, “Web”).
Para acceder a algunos de nuestros servicios o comprar nuestros productos, será necesario que proporciones la información personal que te solicitaremos (en adelante, “tus Datos”). Sabemos que tu privacidad es importante, por lo que asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, tanto nacional como europea, y nos comprometemos a tratar tus datos de forma transparente.
En esta Política de Privacidad te explicamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con qué finalidad se tratarán, la base legal que nos legitima para el tratamiento, a quién podemos comunicar tus datos, cómo los recabamos, los derechos que te asisten y los procesos implementados para protegerlos. Cuando la base legal para el tratamiento requiera tu consentimiento, lo solicitaremos de manera expresa y separada de otras finalidades, para que tengas plena capacidad de decisión. Es importante para nosotros que nos otorgues tu consentimiento, ya que, en algunos casos, nos permitirá informarte sobre todas las novedades y mantenerte al día de las propuestas más relevantes.
Friki Factory se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o interpretaciones de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a modificaciones en los procedimientos o finalidades del tratamiento de tus datos. Friki Factory te notificará previamente los cambios realizados, indicando de forma clara y con antelación las modificaciones, y solicitando tu aceptación cuando sea necesario. No realizaremos cambios retroactivos que reduzcan tus derechos, salvo que sea requerido legalmente.
De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), Friki Factory, como responsable del tratamiento, te informa sobre el tratamiento de los datos personales que nos proporcionas y garantiza la aplicación de medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme a la normativa vigente.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
- Los datos personales que solicitamos a nuestros usuarios se recogen en función de las siguientes finalidades:
- Atender su solicitud de compra-venta a través de nuestra Web.
- Dar respuesta a las solicitudes formuladas a través de nuestro servicio de atención al cliente.
- Gestionar la suscripción al boletín de noticias.
- Crear una nueva cuenta de usuario.
- Permitir la participación en campañas promocionales, juegos, concursos o sorteos organizados en nuestros perfiles de redes sociales.
- Facilitar la navegación en nuestra página web mediante el uso de cookies.
¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de las solicitudes de compra es la relación contractual entre el usuario y Friki Factory.
Para el resto de los tratamientos, la base legal es su consentimiento.
Le informamos que todos los tratamientos basados en el consentimiento pueden ser revocados en cualquier momento.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
En el caso de atender su solicitud de compra, sus datos serán cedidos a la empresa de transporte para realizar la entrega del producto. Esta cesión se realizará con todas las medidas de seguridad establecidas en el RGPD, incluidas aquellas recogidas en el contrato de encargado de tratamiento entre Keycaps Design y la empresa de transporte, quien también se compromete a cumplir dichas medidas.
Fuera de este supuesto, no se prevén comunicaciones de datos a terceros, salvo que exista una obligación legal. En caso de contemplarse esta posibilidad, Keycaps Design solicitará previamente su consentimiento.
Sin perjuicio de lo anterior, Keycaps Design le informa que la prestación de algunos de sus servicios o el suministro de productos puede requerir el acceso de terceros a sus datos. En estos casos, Keycaps Design se compromete a cumplir con la legislación vigente.
A este respecto, Keycaps Dsign informa que encargará el tratamiento de datos a terceros, tales como servicios de almacenamiento en la nube o proveedores con los que tenga acuerdos, como asesores legales y/o fiscales. Estos encargos de tratamiento podrían incluir transferencias internacionales de datos, que se realizarán únicamente a países de la Unión Europea, a entidades adheridas al Escudo de Privacidad de EE.UU. o a países que cuenten con un nivel adecuado de protección conforme a la normativa vigente.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Keycaps Design está tratando datos personales que le conciernen o no.
Además, puede ejercer los derechos que le confiere la normativa vigente: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales.
Derecho de acceso: Permite al titular de los datos obtener información sobre si Keycaps Design está tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a la información específica de dichos datos.
Derecho de rectificación: Permite corregir errores y modificar los datos que resulten inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Permite solicitar la eliminación de los datos personales para que dejen de ser tratados por Keycaps Design, salvo que exista una obligación legal de conservarlos o prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento conforme a la normativa vigente.
Derecho de limitación: Bajo las condiciones establecidas legalmente, permite paralizar el tratamiento de los datos. En este caso, Keycaps Design únicamente conservará los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: Permite al titular, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, Keycaps Design dejará de tratar los datos, salvo por razones legales o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho de portabilidad: Permite al titular recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como transmitirlos directamente a otro responsable. Para ejercer este derecho será necesario que el titular proporcione un correo electrónico válido. Asimismo, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Ejercicio de derechos: Puede ejercer sus derechos mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud. Dicha solicitud debe dirigirse a Keycaps Dsign, a través de los datos de contacto incluidos en el apartado “Responsable del Tratamiento”, indicando la referencia “Protección de Datos”.
La solicitud debe incluir:
Nombre y apellidos del solicitante.
Fotocopia del DNI u otro documento acreditativo.
Descripción concreta de la petición.
Domicilio a efectos de notificaciones.
En caso de no estar satisfecho con la respuesta de Keycaps Design ante el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a reclamar la tutela de los mismos ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos).
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales tratados por Keycaps Design han sido proporcionados por usted mismo mediante la cumplimentación de los formularios de registro y/o suscripción en la Web. Por tanto, trataremos únicamente los datos incluidos en dichos formularios y, bajo ninguna circunstancia, se tratarán categorías especiales de datos.
Exactitud de los datos y mayoría de edad
En cualquiera de los casos en que proporcione datos conforme a esta Política de Privacidad, usted garantiza que:
Es mayor de edad o tiene al menos catorce años y cumple con los requisitos para prestar su consentimiento según la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.
Usted será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del incumplimiento de estas obligaciones.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Keycaps Design le informa que tratará y almacenará sus datos personales siempre que:
Sean necesarios para la ejecución del contrato formalizado al adquirir uno de nuestros productos y mientras dicho contrato esté vigente.
Sirvan para cumplir con la finalidad y base jurídica del tratamiento por la que fueron recabados, siempre que no haya revocado su consentimiento.
Además, sus datos podrán ser tratados para:
Cumplir con los requisitos legales aplicables.
Prevenir acciones ilícitas.
Resolver disputas y problemas relacionados con el contrato.
Llevar a cabo otras acciones permitidas por la ley.
Una vez finalizado el contrato, sus datos serán conservados durante los plazos de prescripción legal establecidos por la legislación aplicable en materia tributaria, civil y mercantil.
Cuando ya no sea necesario el tratamiento de sus datos y hayan transcurrido dichos plazos, procederemos a eliminarlos o bloquearlos conforme a nuestra política de retención y supresión de datos.
Medidas de seguridad para la protección de sus datos
Keycaps Design adoptará las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos. Asimismo, informará a todas las personas que tengan acceso a sus datos sobre sus obligaciones de seguridad, confidencialidad y deber de secreto.
El tratamiento de sus datos se llevará a cabo bajo altos estándares de seguridad. Por ejemplo, las transacciones de tarjeta de crédito se transmitirán mediante un servidor seguro SSL (Secure Socket Layering). Cuando en la barra de direcciones de su navegador las letras "http" cambian a "https", la "s" indica que se encuentra en un área segura. Adicionalmente, su navegador puede informarle de esta seguridad mediante un mensaje emergente. El protocolo SSL encripta la información personal durante su transmisión.
No obstante, Keycaps Design no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet. Por ello, no asumimos responsabilidad por posibles intercepciones, interrupciones, cambios o pérdidas de información durante las comunicaciones en línea.
Los usuarios de la plataforma son responsables de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso, como contraseñas, nombres de usuario u otros métodos de identificación. En caso de sospecha de una violación o brecha de seguridad, Keycaps Design podrá suspender el acceso a sus servicios sin previo aviso para proteger sus datos e información.
